UnitedHealthcare Community Plan - MO HealthNet Managed Care

Cuidados para el asma

¿Usted o algún familiar tiene problemas para tratar sus síntomas de asma?
Recibirá un plan de tratamiento personalizado y medicamentos para:

• tratar los brotes;
• disminuir los síntomas;
• ayudarlo a mantenerse activo.

Babyscripts

Obtenga grandes recompensas:

• El programa Babyscripts ofrece recompensas por asistir a visitas prenatales y posparto
• Obtenga hasta 3 recompensas en total
• Obtenga una tarjeta de regalo solo por inscribirse

Para inscribirse, visite la tienda Apple App Store® o Google Play™ en su teléfono inteligente. Descargue la aplicación Babyscripts myJourney. O llame al 1 (800) 599-5985, de lunes a viernes de 8 a.m. a 5 p.m. Es así de simple.

Servicios de salud conductual y consumo de sustancias

Los servicios de salud conductual y consumo de sustancias para pacientes internados, residenciales y ambulatorios tienen cobertura. El tipo, la cantidad y la duración de los servicios brindados dependen de su nivel de necesidad. Esos servicios forman parte de sus beneficios de MO HealthNet Managed Care.

Administración de cuidados

Cuando un miembro tiene necesidades de cuidados de salud complejas, un administrador de cuidados puede ser muy útil. Se asegurará de:

• elaborar con usted y sus familiares o amigos un plan de atención;
• explicarán los términos médicos en un lenguaje sencillo;
• Coordinan sus citas médicas.
• Proporcionan su historia clínica al equipo de cuidados. 
• realizar una derivación a programas comunitarios de servicio social.

Elección del centro de maternidad

El lugar donde nacerá su bebé es una decisión importante. Por eso, puede elegir de nuestra amplia red de hospitales o centros de natalidad.

También la invitamos a recorrer el centro de maternidad del hospital. De esta forma, conocerá mejor el entorno y estará más informada al momento del parto.

Médicos para elegir

Cada miembro puede elegir un proveedor de atención primaria (PCP en inglés). Use la herramienta Búsqueda de médicos para ver si su médico forma parte de nuestra red.

El PCP es el médico principal para:

• Atención preventiva
• Tratamiento si está enfermo o tiene una lesión;
• Coordinación de cuidados con especialistas.

El servicio para miembros puede ayudar a los miembros que no tengan un médico o cuyo médico no pertenezca a nuestra red a buscar otro en su zona.

Control y tratamiento de enfermedades

Si tiene una enfermedad crónica o de alto riesgo, nuestros servicios de tratamiento de enfermedades están diseñados para ayudarlo.

Doctor Chat

Por ser miembro de UnitedHealthcare, puede saltarse la sala de espera y conectarse con médicos en segundos con la aplicación UHC Doctor Chat. Los médicos están disponibles las 24 horas del día, los 7 días de la semana, para resolver cualquier duda. Obtenga más información aquí.

Equipos y suministros

La salud y la seguridad de nuestros miembros en su casa son importantes.

MO HealthNet Managed Care cubre los equipos médicos que indique su médico o administrador de atención. Esto puede incluir suministros como:

• tubos de oxígeno;
• camas de hospital;
• andadores o sillas de ruedas.

Cuidados en el hogar

Después de una cirugía o de una enfermedad grave, tal vez necesite consultas médicas a domicilio para que los médicos comprueben su evolución.

MO HealthNet Managed Care cubre:

• consultas médicas a domicilio;
• equipos médicos como camas de hospital, andadores o sillas de ruedas;
• suministros médicos descartables;

Hospitalización

MO HealthNet Managed Care cubre los gastos relacionados con una hospitalización, para que nuestros miembros puedan descansar y curarse.

La cobertura de hospitalización incluye:

• atención de enfermería;
• habitación y comida;
• suministros y equipos;
• tratamiento y terapias;
• exámenes y pruebas de diagnóstico.

Y después de salir del hospital, podemos ofrecerle servicios de atención intermedia. MO HealthNet Managed Care se asegura de que reciba cuidados de seguimiento para que siga curándose en su casa.

Intérpretes

Usted y su médico deben entenderse. Contamos con intérpretes para usted si su proveedor no habla su idioma. También tenemos intérpretes calificados de lenguaje de señas estadounidense a su disposición. Este servicio se brinda sin cargo cuando usted nos lo comunica o se lo comunica a su proveedor o a Nurse Hotline.^SM

Brindamos apoyo y servicios sin cargo a personas con discapacidades para ayudarlo a comunicarse con nosotros. Por ejemplo, cartas en otros idiomas o letra de imprenta de gran tamaño, audio, formatos electrónicos accesibles y otros formatos. También puede solicitar un intérprete si el inglés no es su lengua materna. Además, puede contar con intérpretes calificados de lenguaje de señas estadounidense sin costo. Para solicitar ayuda, llame al número de teléfono gratuito para miembros que se encuentra en su tarjeta de identificación del plan de salud, 1 (866) 292-0359, TTY 711, de lunes a viernes de 8:00 a.m. a 5:00 p.m.

Análisis de laboratorio y radiografías

Saber qué anda mal y detectarlo cuanto antes hace una gran diferencia. MO HealthNet Managed Care cubre:

• análisis de laboratorio y pruebas;
• radiografías, tomografías e imágenes de otro tipo.

Lo ayudaremos a obtener la información que necesite para mejorar su salud o estar lo mejor posible.

Ayuda con el idioma

Los miembros pueden obtener información impresa en el idioma que prefieran. Recibirá materiales para miembros en inglés y español. Podemos ofrecerle materiales en un idioma o formato que le resulte más fácil comprender. También tenemos intérpretes calificados de lenguaje de señas estadounidense a su disposición. Solo pregunte.

Brindamos apoyo y servicios sin cargo a personas con discapacidades para ayudarlo a comunicarse con nosotros. Por ejemplo, cartas en otros idiomas o letra de imprenta de gran tamaño, audio, formatos electrónicos accesibles y otros formatos. También puede solicitar un intérprete si el inglés no es su lengua materna. Además, puede contar con intérpretes calificados de lenguaje de señas estadounidense sin costo. Para solicitar ayuda, llame al número de teléfono gratuito para miembros que se encuentra en su tarjeta de identificación del plan de salud, 1 (866) 292-0359, TTY 711, de lunes a viernes de 8:00 a.m. a 5:00 p.m.

Servicios para miembros

A veces, es posible que necesite un poco de ayuda para comprender sus opciones de cuidados médicos. Llámenos. Responderemos sus preguntas de forma simple y completa.

Lo ayudamos a encontrar:

• médicos;
• farmacias;
• hospitales u otros centros de salud;
• recursos locales.

Sin copagos

No tendrá copago por los cuidados y servicios que cubre MO HealthNet Managed Care.

Esto incluye servicios en red:

• visitas a médicos;
• tratamientos en hospitales y clínicas;
• salud conductual y consumo de sustancias;
• suministros y equipos médicos domiciliarios para que esté lo mejor posible.

Línea de Asesoramiento de Enfermería

Las situaciones y las preguntas médicas pueden surgir en momentos inoportunos. Cuando tenga preguntas acerca de su salud, puede llamar a un enfermero las 24 horas, los 7 días de la semana.

Nuestros enfermeros:

• Escucharán cuáles son los síntomas
• Ayudarán con instrucciones para que pueda cuidarse usted mismo
• Le recomendarán atención de un médico o de un centro de cuidados de urgencia
• Lo ayudará a saber cuándo debe ir a la sala de emergencias

Farmacia

Todos los beneficios de farmacia cuentan con cobertura de pago por servicio de MO HealthNet. Para obtener más información:

Llame al 1 800 392 2161 o visite el sitio web de MO HealthNet en www.dss.mo.gov.

Visitas prenatales

Su embarazo es un viaje que seguramente desee realizar con ayuda de amigos, familiares y un obstetra.

Nuestro plan cubre todas las visitas y los análisis clínicos prenatales recomendados.

En estas visitas, el médico:

• se asegurará de que tanto usted como su bebé estén sanos;
• le explicará qué esperar en cada etapa de su embarazo;
• responderá sus preguntas.

Dejar de fumar

La mayoría de la gente conoce los efectos negativos que el fumar tiene para la salud. Y saben que deben dejarlo. Por eso, alentamos a los miembros a hablar con sus médicos para recibir ayuda para dejar de fumar. UnitedHealthcare Community Plan cubre asesoría cuando se inscribe a Quit for Life. Hay medicación disponible para dejar de fumar. Llame al 1-800-784-8669.

Inyecciones y vacunas

Las vacunas de rutina ayudan a los miembros y a sus familiares a protegerse contra enfermedades. MO HealthNet Managed Care cubre:

• vacunas para neumonía, gripe y herpes;
• vacunas e inmunizaciones, las vacunas de rutina ayudan a su hijo a mantenerse sano;
• otras inyecciones y vacunas recomendadas.

Servicios terapéuticos

La fisioterapia, la terapia ocupacional y la terapia del habla pueden ayudarlo a recuperarse de una lesión o enfermedad grave, o simplemente a alcanzar su mayor potencial.

Para niños menores de 21 años y mujeres embarazadas, MO HealthNet Managed Care ofrece lo siguiente:

• terapia ocupacional;
• fisioterapia;
• terapia del habla.

Servicios de trasplantes

Servicios cubiertos cuando los solicita un médico de la red.

Transporte

Los miembros obtienen traslados ilimitados para lo siguiente:

• Médicos y proveedores
• Dentistas
• Farmacias
• WIC
• Tiendas de comestibles
• Despensas de alimentos
• Clases o programas de control de peso
• como la YMCA o su gimnasio local
• Capacitación laboral y profesional
• Si está embarazada, servicios por abuso de sustancias
• Obtenga más información aquí
  Los miembros y sus familiares y amigos (si ayudan al miembro con el traslado) pueden enviar un formulario para el reembolso de gastos en combustible. Puede encontrar el formulario aquí. Nota: El formulario debe estar firmado por el personal médico correspondiente para recibir el reembolso.
   

Visitas ilimitadas a su proveedor de atención primaria

Puede suceder que la salud de un miembro requiera visitas sucesivas al médico. Nuestro plan no limita la cantidad de visitas a un proveedor de atención primaria (PCP en inglés). De esta forma, los miembros reciben el cuidado que necesitan. Y el médico puede ver cómo progresa su salud.

Cuidado de la vista

Recibirá los cuidados, los anteojos y el tratamiento que le permitan ver mejor. La cobertura incluye:

• Un examen de la vista cada 24 meses para miembros de 21 años y más.
• Un examen de la vista cada 12 meses para niños menores de 21 años y embarazadas.
• Un par de marcos y lentes cada 24 meses.

Este beneficio es ofrecido por MARCH Vision Care.

Visitas preventivas

Las visitas preventivas a su médico pueden ayudarlo a mantenerse sano. Estas visitas permiten detectar problemas de salud a tiempo para que puedan tratarse. Los servicios preventivos incluyen:

• chequeos para adultos y niños;
• pruebas y vacunas de rutina;
• mamografías.

No se requieren copagos para la atención preventiva.