Preguntas frecuentes

Si no está inscrito en Asistencia Médica o MinnesotaCare, podría ser elegible. Para saber si califica o si tiene preguntas sobre su cobertura actual, puede visitar Cómo solicitar Asistencia Médica (MA, en inglés) y MinnesotaCare
O bien, llame al 1-651-431-2670 o visite a un representante de la oficina local del Departamento de Servicios Humanos (DHS en inglés) de Minnesota.

Sí, recibirá una tarjeta de identificación de miembro de UnitedHealthcare Community Plan. Cada miembro de la familia inscrito en UnitedHealthcare Community Plan of Minnesota debe tener su propia tarjeta de identificación.

Deberá tener su tarjeta de identificación de UnitedHealthcare Community Plan para todas las visitas al médico, al hospital y al farmacéutico. Si no ha recibido sus tarjetas de identificación en el término de una semana a partir de la fecha de vigencia de la inscripción con UnitedHealthcare Community Plan, llame a Servicios para Miembros al 1-888-269-5410. Si tiene impedimentos auditivos o del habla (TTY), llame al 711.

Nos complacerá enviarle una nueva. Llame gratis a Servicios para Miembros al 1 (888) 269-5410. Si tiene impedimentos auditivos o del habla [TTY], llame al 711. También puede dirigirse a myuhc.com/communityplan, registrarse e imprimir una copia de su tarjeta.

Si se muda, deberá comunicarse con el estado de Minnesota para notificarles. Visite Administre su cuenta/MNsure o llame al 1 (800) 657-3739.

La Asistencia médica de Minnesota es el programa de cuidados médicos más grande de Minnesota y atiende a niños y familias, mujeres embarazadas, adultos sin hijos, personas mayores y personas ciegas o discapacitadas. Es el programa de Medicaid de Minnesota para personas de bajos ingresos. 

Si desea obtener más información, visite: https://mn.gov/dhs/people-we-serve/adults/health-care/health-care-programs/programs-and-services/medical-assistance.jsp

Queremos conocer las preguntas, las quejas, los reclamos y las inquietudes de nuestros miembros. Si tiene un reclamo, llame gratis a Servicios para Miembros al 1-888-269-5410 (TTY: 711).

Si no está satisfecho con la respuesta de un defensor de Servicios para Miembros, su administrador de cuidados o Servicios para Miembros, puede presentar una queja. Puede presentar una queja o reclamo contra nosotros (el plan de salud) o un proveedor con nosotros. Puede presentar un reclamo en cualquier momento.

Los miembros pueden presentar un reclamo verbalmente con un defensor de Servicios para Miembros, su administrador de atención o llamar a Servicios para Miembros de lunes a viernes de 8 a. m. a 6 p. m. (hora local) al 1 (888) 269-5410, TTY 711. Todos los miembros pueden presentar un reclamo a través de este proceso.

Si desea presentar un reclamo por escrito, comuníquese con Servicios para Miembros al 1 (888) 269-5410, TTY 711, de lunes a viernes de 8 a. m. a 6 p. m. (hora local).

Los miembros también pueden presentar un reclamo por escrito enviándolo a:

Reclamos y apelaciones
P.O. Box 31364
Salt Lake City, UT 84131-0364

En su carta, incluya su nombre, dirección, números de identificación de suscriptor, el motivo de su queja y cualquier otra información que considere importante.

Para obtener información detallada sobre quejas y apelaciones, comuníquese con Servicios para Miembros o consulte la sección Apelaciones y reclamos del Manual para miembros.

El fraude y el abuso son delitos graves que pueden conllevar sanciones penales. Puede denunciar fraudes o abusos llamando a Servicios para Miembros al 1 (888) 269-5410, TTY 711. No es necesario que proporcione su nombre.

Para obtener más información o para denunciar en línea, diríjase a este enlace.