Preguntas frecuentes sobre el Programa de Discapacidades del Desarrollo

DDD significa División de Discapacidades del Desarrollo: una división del Departamento de Seguridad Económica de Arizona (DES en inglés). El DES trabaja con familias, organizaciones comunitarias, defensores y socios del estado y federales para hacer realidad nuestra visión colectiva de que cada niño, adulto y familia de Arizona estén seguros tanto física como económicamente.

AHCCCS son las siglas en inglés de Arizona Health Care Cost Containment System (Sistema de reducción de costos de atención médica de Arizona), la agencia de Medicaid de Arizona. El AHCCCS ofrece servicios de atención médica a las personas que tienen ingresos limitados o discapacidades, o a mujeres embarazadas.

Notifíqueselo a su coordinador de apoyo de la Division of Developmentally Disabled (División de discapacidades del desarrollo, DDD en inglés) lo antes posible. Su coordinador de apoyo completará un informe de cambio del miembro para notificar a AHCCCS; de este modo, su información actualizada podrá corregirse en el sistema informático de UnitedHealthcare Community Plan.

Llame al Servicio al Cliente al 1-800-348-4058.

Llame al Servicio al Cliente al 1-800-348-4058. Procure identificarse a usted mismo o a su familiar como un receptor de DDD. Además, asegúrese de verificar su dirección con el servicio al cliente.

No. Debe mantener tanto su seguro primario como la cobertura del Programa Discapacidades del Desarrollo.

Notifíqueselo a su coordinador de apoyo lo antes posible de modo que podamos hacer las correcciones en el sistema informático para evitar demoras al surtir las recetas o procesar las reclamaciones.

Siempre debe mostrar todas sus tarjetas del seguro, su tarjeta del seguro primario o su tarjeta de Medicare o UnitedHealthcare Community Plan cuando visita al médico.

SÍ. Siempre pídale a su médico de cabecera (PCP en inglés) que llame a UnitedHealthcare Community Plan al 1-800-348-4058 para obtener una autorización previa antes de que usted haga una consulta con un especialista, se someta a una intervención médica, etc.

No. Puede ver a un médico que tiene contrato con su seguro primario pero que no tiene contrato con UnitedHealthcare Community Plan. Sin embargo, es posible que deba pagar sus copagos en la visita y, luego, deba enviar la factura a UnitedHealthcare Community Plan para obtener el reembolso. Para evitar problemas de facturación o tener que pagar deducibles o copagos en el servicio, es más conveniente que vaya a un médico que acepte sus dos seguros.

Deberá completar un formulario de reclamo de reembolso. Existen dos formularios separados, uno para los copagos en el consultorio y otro para los medicamentos recetados. Guarde todos sus recibos y haga una copia antes de enviarlos para obtener su reembolso. UnitedHealthcare Community Plan solo puede hacer reembolsos hasta un año después de la fecha de servicio.

Deberá obtener una receta de su médico de atención primaria. Luego, él envía esta receta por fax a su servicio de atención médica domiciliaria preferida con la documentación médica para justificar la necesidad de este artículo. Una vez que su servicio preferido reciba toda la documentación necesaria y la receta, estas se enviarán por fax a UnitedHealthcare Community Plan para obtener la autorización en caso de ser requerida.

Si recibe una factura de un proveedor médico, primero llame al número que aparece en la parte inferior de la página lo antes posible. Asegúrese de que estén al tanto de que usted está inscrito en el Programa Discapacidades del Desarrollo de UnitedHealthcare Community Plan y de que tengan su número de identificación correcto. Si tienen toda esa información y aún necesita ayuda, llame al 1-800-348-4058 para obtener asistencia.