Crear un “catalizador” para una mayor salud materna con datos e intervención temprana
Mejora de los resultados de salud materna
Cuando Xzavaria Henderson vino al Centro de Salud Samuel U. Rodgers (un centro de salud calificado a nivel federal) en busca de atención prenatal para el nacimiento de su tercer hijo, no tenía ni idea de cuán completo sería ese apoyo.
Natalie Debelak, coordinadora de cuidados prenatales de Northland Health Care Access, que está integrada en Samuel U. Rodgers Health Center en Kansas City, conectó a Xzavaria con citas neonatales regulares para ayudar con su complicado embarazo. También ayudó a derivarla a recursos para obtener asistencia en alquiler y servicios públicos.
“Cuando llegué a Sam Rodgers, había perdido mi trabajo”, dijo Xzavaria. “Y así poder tener esa mano extra para ayudar con cosas que no solo me ayudaron, sino que me ayudaron durante mi embarazo y no estar tan estresado”.
Colaboración para mejorar la salud materna
Detrás de escena, una asociación única impulsada porUnitedHealthcare Catalyst sienta las bases para estos tipos de resultados mejorados y apoyo envolvente. En este esfuerzo, UnitedHealthcare Community Plan de Misuri, Samuel U. Rodgers Health Center y Northland Health Care Access trabajan juntos para reducir las disparidades y mejorar los resultados de salud materna en las comunidades desfavorecidas de la zona.
UnitedHealthcare Catalyst es un enfoque basado en datos que analiza cómo las intervenciones de salud tendrían más impacto en una comunidad y luego reúne a organizaciones comunitarias para impulsar intervenciones para satisfacer las necesidades de salud de una comunidad. En el condado de Jackson, 1 de cada 9 bebés nacen con un bajo peso al nacer.Entre 2020 y 2022, la tasa de bebés nacidos con un bajo peso al nacer en Jackson aumentó más del 15 %. Los conocimientos de la comunidad sugieren que la falta de cobertura de seguro, el uso limitado o nulo de la atención prenatal y posnatal, y la disponibilidad reducida de recursos (como alimentos nutritivos y transporte) añaden desafíos a tener un embarazo saludable. El condado también obtuvo una “F” en el último informe de March of Dimes.
Para abordar las barreras para acceder a la atención en la comunidad de Kansas City, UnitedHealthcare trabaja con Samuel U. Rodgers Health Center y Northland Health Care Access, una organización comunitaria de defensa de la atención médica para ofrecer un programa de salud materna que incluye:
- Educar a los miembros sobre la importancia de la atención prenatal y posnatal, las visitas de niños sanos y los recursos adicionales disponibles para acceder a la atención médica
- Incorporar cuidados dentales y exámenes de detección de la depresión de forma más sistemática en los planes de atención prenatal para apoyar las necesidades de salud física y conductual
- Detección e identificación de necesidades sociales y derivación a socios comunitarios para el acceso al transporte, vivienda, alimentos saludables y otros recursos de necesidades sociales relacionadas con la salud
El impacto del programa se evalúa continuamente para fines de perfeccionamiento del programa y los resultados se informan anualmente.
Abogar por la madre y el bebé
Para Xzavaria y otras dos 400 madres como ella en la zona, estos éxitos van más allá de los números: provienen de las conexiones compasivas entre la madre y el bebé, y su equipo de atención.
“Creo que la interacción con el paciente y la atención al paciente provienen de la creación de relaciones personales”, dijo Natalie. “Así que he trabajado muy duro para asegurarme de que cada paciente tenga mi número de teléfono móvil”.
El embarazo de Xzavaria no fue fácil, pero el momento más aterrador llegó después del nacimiento de su bebé, cuando tener ese número al que llamar resultó crucial.
“Le dije que tenía prisa en ir al hospital porque sangraba y quieren hacer una cirugía de emergencia”, dijo Xzavaria, “pero tengo miedo y no tengo a nadie aquí”.
Natalie fue al hospital inmediatamente. En el hospital, abogó por la atención de Xzavaria con los proveedores, luego recogió sus recetas y se llevó a casa después del alta.
“El éxito mensurable proviene realmente de recibir mensajes de texto de pacientes con imágenes de sus bebés”, dijo Natalie. “Y cada vez que salen a dar a luz y los enviamos con sus registros prenatales, siempre digo: por favor, envíeme una foto y dígame cómo va.
“Todas las mujeres deben tener igualdad de oportunidades en todos los ámbitos”.
