No siempre es fácil visitar a un médico en persona. Las visitas virtuales (o telesalud) le permiten hablar con un médico las 24 horas del día, los 7 días de la semana, usando su computadora, tableta o teléfono inteligente. La telesalud es una buena opción para tratar afecciones comunes que tienen tratamientos estándar. Estos son algunos ejemplos:

• Resfriado, gripe y fiebre
• Tos, dolores y dolor de garganta
• Alergias, erupción cutánea e irritación
• Infección del tracto urinario/infección de la vejiga
• Infecciones de oído
• Infecciones de los senos nasales
• Migraña/dolor de cabeza
• Y más

Para descargar la aplicación, busque "UHC Doctor Chat" en App Store® o Google Play®, o visite www.uhcdoctorchat.com.

La salud mental es tan importante como la salud física. Por eso cubrimos ambos Esto incluye lo siguiente:  

• Servicios integrales de evaluación y valoración 
  
• Tratamiento de salud mental, adicciones y recuperación 
  
• Administración de la medicación 
  
• Planificación y coordinación de los cuidados centrados en la persona 
  
• Usted o un ser querido podrían sufrir una crisis de salud mental y necesitar apoyo adicional. Los beneficios incluyen los siguientes: 
  
  • Programas de respuesta para casos de crisis a corto plazo 
    
  • Derivación y vinculación con otros servicios comunitarios 
    
  • Administración de casos de salud mental 
    
• Su hijo también puede beneficiarse de atención especializada. Los servicios para miembros calificados incluyen los siguientes:  
  
  • Evaluación y tratamiento domiciliarios o comunitarios 
    
  • Administración de casos de cuidado tutelar terapéutico 
    
  • Tratamiento terapéutico de día 
    
  • Tratamiento residencial y hogares de grupos terapéuticos 
    

Más vale prevenir que curar. También recibirá excelentes recompensas.

Obtenga grandes regalos para usted o su hijo al realizar lo siguiente:

• Completar exámenes de bienestar pediátricos
• Realizarse análisis de laboratorio
• Registrar las actividades relacionadas con la salud de la familia

A veces, puede necesitar un poco de ayuda adicional para usar su plan de salud. En esos momentos, puede contar con:

• Transporte. Pagamos los traslados de ida y vuelta a las consultas médicas o la farmacia.
• NurseLine℠ Llame a nuestro personal de enfermería para pedir consejos las 24 horas del día, los 7 días de la semana.
• Intérpretes. Un intérprete puede acompañarlo a las consultas médicas.
• Ayuda con idiomas. Hay material médico traducido disponible sin costo.
• Servicios para Miembros. Respondemos sus preguntas sobre beneficios las 24 horas, los 7 días de la semana.

Los siguientes son algunos beneficios y servicios adicionales. Nuestra lista completa puede encontrarse aquí.  English | Español

• One Pass Fitness: Acceso ilimitado para miembros a partir de los 18 años a más de 300 gimnasios y centros de la YMCA de primer nivel en Virginia, con más de 20,000 clases digitales a pedido y en directo
• Sticks for Kicks Plus!: Incentivos de vacunas de hasta $50 en Foot Locker o Walmart para miembros de hasta 18 años
• Apoyo durante el embarazo: Hasta $100 en recompensas de tarjetas de regalo, conexiones con información útil y servicios comunitarios, y apoyo adicional durante y después del embarazo
• Comidas entregadas a domicilio: 14 comidas gratuitas que se entregan de manera conveniente en el domicilio de un miembro después de una estadía en el hospital
• Apoyo para la salud mental (AbleTo): La aplicación número uno para el estrés, la ansiedad y la depresión, con más de 3.5 millones de usuarios.
• Cupones de WW (Weight Watchers): Asista a 13 reuniones de Weight Watchers al año para miembros que califiquen de 18 años o más, sin costo
• Asistencia para la transición de vivienda: Tarjetas de regalo de $40 para reembolsar los cargos por solicitud de vivienda 
• Servicios de la vista de rutina: 1 examen de la vista de rutina cada año para menores de 20 años; 1 examen de la vista de rutina cada 2 años para miembros a partir de los 21 años
• Suministros para la menstruación: Los miembros elegibles de 11 – 49 años pueden recibir ropa interior menstrual absorbente gratis
• Traslados a centros no médicos: Obtenga traslados de ida y vuelta a lugares de culto, tiendas de comestibles, bibliotecas públicas, gimnasios o centros de acondicionamiento físico y otros sitios aprobados (12 traslados de ida y vuelta por año)
• Apoyo para la obtención de un GED: Planes de estudio para la obtención de un GED, pruebas en línea y tutoría gratuita las 24 horas del día, los 7 días de la semana, para miembros que desean obtener un diploma
• Boys & Girls Club: Inscripción/membresía sin costo para miembros de hasta 18 años; no incluye el campamento de verano
• Teléfono inteligente: Teléfono inteligente gratuito con minutos y mensajes de texto ilimitados; además de 10 GB de datos de punto de acceso móvil gratuitos
• Apoyo para el asma: Funda hipoalergénica para colchón y funda de almohada gratuitas para miembros con asma

Aplicación telefónica interactiva para ayudar a controlar el estrés, la ansiedad y la depresión. Para obtener información sobre la inscripción, visite el sitio web de AbleTo.

Tarifa de inscripción gratuita en los clubes Boys and Girls Club of America participantes.

• Para todos los miembros en edad escolar de 5 a 18 años
• Presente su tarjeta de identificación de United al momento de registrarse

Llame a Servicios para miembros para averiguar qué clubes participan.

Administración de la atención, según sea necesario

• Si tiene necesidades importantes de atención médica, recibirá administración de la atención. La administración de la atención ayuda a mejorar la coordinación entre sus diferentes proveedores y los servicios que recibe.
• Un administrador de la atención es alguien de UnitedHealthcare Community Plan con experiencia especial en atención médica que trabaja con usted, sus proveedores, familiares y otras personas en su vida para comprender y apoyar sus necesidades y objetivos.

Cubrimos servicios quiroprácticos para miembros de Medicaid menores de 21 cuando sea clínicamente necesario. Los miembros de más de 21 años tienen derecho a hasta seis visitas por año a un quiropráctico dentro de la red.

Cada miembro puede elegir un proveedor de atención primaria (PCP en inglés). Use la herramienta Búsqueda de médicos para ver si su médico forma parte de nuestra red.

Su PCP es su médico principal para:

• Atención preventiva;
• Tratamiento si está enfermo o tiene una lesión;
• Derivaciones a especialistas para determinadas afecciones.

Podemos ayudar a los miembros que no tengan un médico o cuyo médico no pertenezca a nuestra red a buscar otro en su zona.
 

Los cuidados dentales son administrados por el DMAS. El administrador de beneficios dentales, DentaQuest, brinda servicios dentales para adultos y niños. Para obtener más información, llame a Servicios para Miembros al 1-844-368-7151 y diga "Dental" cuando se le solicite o visite dmas.virginia.gov/dental

Si tiene diabetes, le facilitaremos un poco la vida. Recibirá medicamentos, suministros y educación que lo ayudarán a estar y mantenerse lo mejor posible.

Nuestro programa de diabetes también incluye capacitaciones para cuidarse a sí mismo y clases enfocadas en:

• Planificación de comidas saludables
• Control del estrés
• Llevar un estilo de vida saludable

Su vista y el cuidado de sus ojos son importantes. La atención de la vista cubre exámenes de la vista y gafas cada dos años. Los miembros de 20 pueden calificar para anteojos cada año.

Visite March Vision o llame al 855-476-2724 para obtener más información.

Ofrecemos traslados de ida y vuelta sin costo para usted a lugares de culto, gimnasios, el Departamento de Vehículos Motorizados, tiendas de comestibles y oficinas de elegibilidad de Medicaid.

Teléfono inteligente gratuito con minutos y mensajes de texto ilimitados; 10 GB de datos de punto de acceso móvil gratuitos

Nuestro plan cubre:

• Atención de enfermería
• Habitación y comida
• Suministros y equipos
• Tratamiento y terapias
• Exámenes y pruebas de diagnóstico

Y al dejar el hospital, el miembro no está solo. Nos aseguramos de que haya cuidados de seguimiento disponibles para que siga curándose en su casa. Ofrecemos hasta 14 comidas gratis después de su hospitalización.

A veces, es posible que necesite un poco de ayuda para comprender sus opciones de cuidados médicos. Puede llamar a Servicios para Miembros al 1 (844) 368-7151, de lunes a viernes de 8 a.m. a 8 p.m. (hora local). Con gusto le ayudaremos.
 

No se requieren copagos para:

• Cuidados preventivos
• Controles anuales

Nunca hay copagos para medicamentos recetados ni para atención médica u oftalmológica.

Si bien la atención médica de su familia es gratuita o tiene un bajo costo, la calidad de los cuidados es alta. Usted obtiene:

• Visitas a médicos de nuestra red
• Tratamientos en hospitales y clínicas
• Medicamentos recetados y medicamentos de venta libre
   

A veces, las situaciones y las preguntas médicas surgen en momentos inoportunos. Cuando tenga preguntas acerca de su salud, puede llamar a un enfermero las 24 horas, los 7 días de la semana: 1 (877) 440-9407 (TTY 711).

Nuestros enfermeros: 

• Escucharán cuáles son los síntomas
• Ayudarán con instrucciones para que pueda cuidarse usted mismo
• Le recomendarán atención de un médico o de un centro de cuidados de urgencia.
• Lo ayudará a saber cuándo debe ir a la sala de emergencias.

Acceso gratuito a más de 300 gimnasios/YMCA locales y más de 14,000 opciones de acondicionamiento físico virtual para miembros a partir de los 18 años

• Elección de médicos. Busque un médico u obstetra/ginecólogo de nuestra red en el que confíe. 
• Healthy First Steps®  Reciba apoyo adicional y recompensas para conservar su salud y la de su bebé. 
  
• Visitas prenatales. Atención para usted antes de que nazca su bebé. 
  
• Doulas comunitarias. Las doulas comunitarias trabajan en la comunidad y ofrecen servicios de apoyo emocional, físico e informativo a mujeres embarazadas durante todo el embarazo, durante el parto y después del parto. Solo necesita la derivación de un proveedor. 
  
• Text4baby. Reciba mensajes de texto con consejos útiles y recordatorios. 
  

Usted ya sabe los efectos negativos que tiene fumar sobre la salud. Sabe que tiene que dejar de hacerlo. Le brindamos apoyo mientras deja de fumar, mediante orientadores y suministros. Lo único que no haremos es dar sermones.

Traslados disponibles, ya sea que viva en la ciudad o en el campo. Nuestro plan ofrece hasta 12 traslados de ida y vuelta a los centros del plan. Esto incluye traslados de ida y vuelta a las farmacias para surtir sus recetas.