Gracias por elegir UnitedHealthcare Community Plan. Nos complace que nos haya elegido para el plan Child Health Plus de sus hijos. Como nuevo afiliado, si debe pagar una prima, llame a nuestro centro de atención telefónica para primas al 1 (877) 229-3439. Lea a continuación las preguntas más frecuentes para obtener más información.

¿Cómo pago la prima inicial para mis hijos?

Al inscribirse en el sitio web de New York State of Health, se ha determinado que debe pagar una prima mensual por sus hijos. Como nuevo inscrito, debe pagar su prima antes del mes de cobertura y del período de gracia hasta que se brinde el 10^o mes de cobertura. Por ejemplo, si la cobertura de su hijo entra en vigor el 1 de enero, el pago debe hacerse antes del 1 de enero o, como máximo, al final del período de gracia, el 10 de enero. Si no recibimos su pago al final del período de gracia, se cancelará la cobertura del mes y deberá volver a solicitarla en el sitio web de NY State of Health. Para hacer el pago por teléfono, llame sin cargo al centro de atención telefónica para facturación de primas al 1 (877) 229-3439. También puede enviar su pago junto con una copia de su recibo de operación de New York State of Health a la dirección que aparece debajo. No olvide enviar su pago con tiempo suficiente como para que UnitedHealthcare lo reciba antes del día 10 del mes. Puede enviar su pago a:

UnitedHealthcare Community Plan
PO BOX 785462
Filadelfia, PA, 19178-5462

¿Qué sucede después?

Después de su pago inicial y de su inscripción en nuestro plan, UnitedHealthcare Community Plan le enviará una factura mensual. Luego, United comenzará a enviarle una factura mensual para el pago de su prima. El Manual para miembros le explicará cómo funciona el proceso de facturación y pago. Recuerde que es su responsabilidad enviar el pago de su prima a tiempo.

¿Qué sucede si no recuerdo el importe de mi prima?

Dos meses antes del vencimiento del mes de cobertura y el pago vence un mes antes del mes de cobertura Le otorgaremos un período de gracia para recibir el pago. Puede enviar su pago por correo a la dirección que aparece en su factura o puede pagar por teléfono llamando al 1 (877) 229-3439. Nuestros representantes de facturación pueden ayudarlo con las preguntas sobre su cuenta, procesamiento de pagos y facturación en general.

¿Puedo pagar mis primas por adelantado?

Sí, si desea pagar las primas de sus hijos por adelantado, puede hacerlo. Puede pagar algunos meses o el año entero por adelantado. Llame a nuestro equipo de facturación de primas al 1 (877) 229-3439.