Experiencia del miembro
La atención médica puede ser complicada; por esta razón, tus clientes no deberían tener que hacerlo solos. Liderando con compasión y experiencia, UnitedHealthcare ayuda a los empleados a navegar por el sistema de atención médica en cada paso del camino.
Encuentra información y materiales sobre la experiencia de los miembros
Atención y asistencia virtuales
Los empleados pueden acceder, de forma virtual, a la atención médica y conductual de manera conveniente y rentable cuando la necesiten.
Orientación personalizada
Además del servicio al cliente, los defensores brindan a los empleados orientación sobre una serie de cuestiones relacionadas con la salud, incluido la asistencia clínica y de atención, la salud emocional y los beneficios o reclamaciones financieros.
Recursos digitales de los planes de salud
La información sobre beneficios, reclamaciones y atención está siempre disponible en myuhc.com® y en la aplicación UnitedHealthcare®.
Red seleccionada de soluciones de proveedores
UHC Hub™ brinda sus servicios como una red seleccionada de proveedores que satisfacen demandas únicas del mercado en las áreas de soluciones de estilo de vida, salud especializada y recursos de atención.
Llevamos la experiencia de los miembros a un nivel completamente nuevo
Orientación solidaria y mejores experiencias gracias al apoyo a los empleados
Los miembros le otorgan una calificación de satisfacción general del 92 % a Advocate4Me®.1
La orientación a los empleados puede generarles ahorros
La asistencia a través del programa Advocate4Me le ha permitido ahorrar a los empleadores y a sus empleados casi $100 millones.3
Herramientas en línea eficaces
Los empleados que utilizaron una herramienta para buscar atención y costos antes de atenderse ahorraron un promedio del 38 % en comparación con aquellos que no usaron la herramienta.2
La atención virtual permite ahorrar
Por una fracción del costo promedio de $1,700 de una visita a la sala de emergencias, los empleados pueden conectarse con un médico en línea para recibir atención sin emergencia las 24 horas, los 7 días de la semana.4